Vásárlási feltételek
A www.metacare.ro webhelyen leadott rendelés automatikusan feltételezi, hogy a megrendelés címzettje (vagy vásárlója) elfogadja az itt meghatározott feltételeket. A www.metacare.ro webhelyen történő fiók létrehozása automatikusan azt jelenti, hogy az ügyfél elfogadja a www.metacare.ro használati feltételeit, amelyek szerződéses értékűek a felek között.
Az online rendelés visszaigazolása e-mailben vagy telefonon történik. A vásárlónak érvényes telefonszámot és érvényes e-mail címet kell megadnia ahhoz, hogy a rendelés visszaigazolását megkapja. Ellenkező esetben a vásárlónak lehetősége van telefonos rendelésre, valamelyik operatőrünknél.
A termékek ára
A Meta-Ciuc SRL fenntartja a jogot az árak megváltoztatására a szállítóktól származó vételárak alapján.
Szállítás és fizetés
A www.metacare.ro által kínált szolgáltatások romániai ügyfelekre vonatkoznak. A termék szállítási módja csomagküldő – futárszolgálat, vagy Román Posta.
A következő esetekben nem tudjuk garantálni az aznapi termékküldést:
Rendelés feladása 13:00 óra után.
Jelentős mennyiségű termék rendelése esetén.
Kiszállítási csúcsidőszakban leadott rendelések - Black Friday, Karácsony stb.
A rendelések kifizetése háromféle módon történhet:
Fizetés utánvéttel - a rendelés és a kiszállítás értékét a csomag átvételekor fizeti a Vásárlói.
Fizetés bankkártyával – a rendelés és a kiszállítás értékét a megrendelés leadását követően, Visa® vagy Mastercard®.
Fizetés banki átutalással – a megrendelés és a kiszállítás értékét banki átutalással fizetjük. Figyelem, ebben az esetben a szállítás csak a fizetés visszaigazolása után indul!
Utánvételes fizetés esetén a fizetési bizonylat a futártól kapott, az Ön nevére kiállított, cégünk részére történő fizetést feltüntető utánvételes bizonylat. Utánvételes fizetés esetén a(z) Meta-Ciuc SRL NEM állít ki adóbizonylatot (az adótörvénykönyv szerint az adóbizonylatot csak készpénzes fizetésről állítják ki, harmadik fél bevonásával történő postázás esetén nem) .
Szállítási árak
Kisméretű termékek esetén a szállítási ár a termékek mennyiségétől és a rendelés értékétől függ.
A csomagok 1-3 munkanapon belül érnek a vásárlóhoz. Árak:
| Rendelési érték | Szállítási érték |
| 300 lej fölött | ingyenes |
| 250-299,5 lej | 15 lej |
| 200-249,5 lej | 20 lej |
| 200 lej alatt | 25 lej |
Rendelések törlése
A ki nem szállított rendelések visszamondhatók. Küldje el ezt a kérést e-mailben, vagy hívjon minket telefonszámainkon.
Termékek visszaküldése
A hatályos jogszabályok értelmében a vásárló az ép csomagolású termékeket 14 naptári napon belül visszaküldheti. Csak sértetlen, bontatlan termékeket fogadunk vissza. A törvény értelmében a visszaküldés szállítási költségei a vásárlót terhelik. A visszaküldött termékek értékét a vásárló a visszaküldés kézhezvételétől számított legfeljebb 15 munkanapon belül, banki átutalással kapja meg.
A garanciával és a visszaküldéssel kapcsolatos további információkért tekintse meg a termékvisszaküldési oldalt.
A csomag átvételének visszautasítása
Ha a megrendelő önhibájából nem veszi át a megrendelt csomagot, fenntartjuk a jogot, hogy a megrendelőnek a továbbiakban előzetes fizetés nélkül ne küldjünk csomagot.
Nem vállalunk felelősséget olyan helyzetekért, amelyekben a csomagot azért küldik vissza, mert rossz cím volt feltüntetve a megrendelésben, vagy a címzett nem vette át a csomagot. A vásárló kötelessége a megrendelésben a helyes cím megadása és az általunk küldött csomag átvétele.
Felelősséget vállalunk a küldeményekért mindaddig, amíg azokat a futár át nem veszi. A szállítmányozással kapcsolatos minden igényt vagy felelősséget a szállítmányozó társaság felé kell benyújtani.
A személyes adatok védelme
A vásárló személyes adatait kizárólag a megrendelések feldolgozásához és szállításához használjuk fel. A Meta-Ciuc SRL cég garantálja az ügyfelek adatainak bizalmas kezelését.
Vitarendezés
A Meta-Ciuc SRL és az ügyfelek közötti esetleges nézeteltéréseket békés úton, közös megegyezés alapján próbája rendezni. Ha a felek nem jutnak megegyezésre, sor kerül a nézeteltérés rendezésére mediátor segítségével, viszont ha folyamat is sikertelen, a felek hatályos jogszabályok szerinti bírósági úton kell eljussanak jogaik érvényesítéséhez.
