A termékek visszaküldése
A Meta-Ciuc SRL visszaküldési szabályzata az OUG 34/2014 értelmében akkor érvényes, ha Ön on-line, telefonon, vagy e-mailben rendelt termékeket erről a weboldalról.
Visszaküldési feltételek
A www.metacare.ro weboldalon vásárolt termékek visszaküldését a következő esetekben kérheti:
A termék nem felel meg a weboldalon közzétett leírásnak. Ha úgy találja, hogy a termék nem felel meg a www.metacare.ro weboldalon közzétett adatoknak, akkor joga van visszaküldeni a terméket, hogy kicseréljék vagy visszatérítsék a kifizetett árat. Ha jóváhagyjuk, hogy a terméket egy másik, magasabb értékű termékkel cseréljék ki, akkor a különbözetet Ön fizeti ki; illetve, ha a visszaküldött termék helyett alacsonyabb értékű terméket választana, akkor a kifizetett összeg egy részét (a csere termék értékéig) visszatérítjük Önnek.
Más terméket kap kézhez, mint amit megrendelt. Ha a megrendelt terméktől eltérő termékeket szállítottak Önnek, ezt azonnal jelentenie kell az átvételtől számított 3 munkanapon belül vagy meg kell tagadnia a csomag átvételét. Kérheti, hogy a rossz termékeket küldjék vissza csere ellenében, és ha a kívánt termék már nincs raktáron, akkor a teljes visszatérítést is választhatja. Ha a csere magasabb értékű termékre kerül jóváhagyásra, akkor a különbözetet Ön fizeti ki, vagy ha az érték alacsonyabb, akkor a csere termék értékének erejéig részleges visszatérítést kap.
Meggondolja magát, és lemondja a vásárlást.
Alkalmazandó jogszabályok
A. Az OUG 34/2014 rendelet 14. cikkelyének (1) bekezdése szerint: "a termékek visszaküldésének közvetlen költségei Önt terhelik".
Az OUG 34/2014. 14. cikkelyének (1) bekezdése szerint: "Ön csak a termékek jellegének, tulajdonságainak és működésének meghatározásán kívüli, a szállítási kezelésből eredő értékcsökkenéséért felelős". A termék értékének csökkenése Önt terheli. A termék értékcsökkenésének összege levonásra kerül az Önt a visszaküldési jog gyakorlása miatt megillető összegből.
A fogyasztónak jogában áll a kereskedőt írásban értesíteni arról, hogy szankció és indoklás nélkül lemond a vásárlásról, az eladó által a fogyasztó megrendelésének elfogadásától, illetve szolgáltatásnyújtás esetén a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül, az OUG 34/2014 szerint.
Feltételek
Visszaküldési vagy csereigényléshez kérjük, töltse ki a Termék elállási vagy csere űrlap-ot (román nyleven), és küldje el e-mailben a info@metacare.ro címre. A Meta-Ciuc SRL vezetősége 2 munkanapon belül írásban válaszol Önnek a kérésére.
Termékcsere esetén a Meta-Ciuc SRL csak akkor küldi el Önnek a csere terméket, ha már visszaküldte az eredetileg megvásárolt terméket és az megfelel a törvényben meghatározott visszaküldési feltételeknek. Az OUG 34/2014 rendelet értelmében a megvásárolt és visszaküldött termék értékének visszatérítése vagy kicserélése 14 napon belül kell megtörténjen. A visszatérítés vagy csere csak akkor lehetséges, ha a visszaküldött termék megfelel az alábbi feltételeknek:
Eredeti csomagolásában van.
Az összes tartozékkal rendelkezik, amelyekkel eredetileg szállították.
A vásárlást kísérő összes dokumentumot (számlák, garancialevél) csatolta.
A Meta-Ciuc SRL joga van a visszaküldött termék átvételekor, ha az nem rendelkezik ugyanazokkal a jellemzőkkel, mint amikor a termék a vásárlónak elküldésre került (esztétikai, funkcionális vagy tartozék és fogyóeszköz szempontból), a termékek értékcsökkenését bizonyítani az OUG 34/2014 szerint.
Termék elállási vagy csere űrlap
Az űrlap az alábbiakban letölthető PDF formátumban. Nyomtassa ki, töltse ki, és és küldje el fizikailag, vagy elektronikusan (szkennelve vagy lefényképezve) a cég címére (elérhetőségek itt).
