Garanția produselor
Potrivit art. 2 pct. a din Legea nr. 449/2003 și a art. 2 pct. 2 din Ordonanța nr. 21/1992, garanția se acordă numai consumatorilor persoane fizice sau grupurilor de persoane fizice, care achiziționează/dobândesc și/sau utilizează produse în afara activității lor profesionale sau comerciale.
Garanția pentru conformitate este acordată pe durata medie de utilizare a produsului, dar nu mai mult de 2 ani de la data dobândirii și are în vedere conformitatea produselor la data dobândirii.
Pierderea garanției
Garanția se anulează în următoarele cazuri:
Dacă nu prezentați documentele fiscale în original sau lipsește certificatul de garanție.
Dacă nu s-au respectat condițiile de transport și de utilizare normală a produsului.
Dacă produsul se prezintă murdar sau incomplet.
Dacă produsul a fost modificat în orice fel.
